Esperemos que no sólo sea una campaña de marketing de la multinacional Española, donde siempre a dejado mucho que desear el servicio de atención al cliente. Un consejo muy importante que viene al caso: siempre pida la identificación de la persona que los atienda en servicios como el 104 o 102.

Movistar acaba de lanzar su nuevo servicio de atención telefónica en Quechua y Aymara, convirtiéndose en la primera compañía de telefonía móvil en Perú en implementar un servicio de atención telefónica en lenguas de origen.

Ahora, los clientes de Movistar podrán llamar desde su celular al 102 (para reportar averías) y/o al 104 (para realizar consultas, reclamos y para suspender su servicio por pérdida o robo, entre otros) y elegir ser atendidos, en cualquiera de los dos idiomas.

Así, los clientes de Movistar Prepago, Control o Postpago Residencial podrán disfrutar de un servicio personalizado y en su lengua natal, a cargo de operadores bilingües especialmente capacitados en ambos idiomas. El horario de atención de este servicio es de lunes a sábado de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.