Telefónica ha implementado un sistema único en el Perú, que permite imprimir la factura de servicio telefónico en caracteres Braille para facilitar a los clientes con discapacidad visual su lectura y comprensión. Se distribuirá junto con el recibo convencional a nivel nacional.
A través de este proyecto la empresa busca contribuir a eliminar las barreras con las que este colectivo se puede encontrar, y evitar las posibles desventajas con respecto al resto de la población, ya sea por no disponer de suficiente información sobre los nuevos servicios de valor añadido o por no poder mantener la privacidad de su consumo telefónico al tener que depender de otra persona para su lectura.
Para acceder a este servicio el cliente deberá comunicarse con Telefónica del Perú a través del número de atención al cliente 104, donde se le solicitarán sus datos personales como nombre, DNI, etc, y al mes siguiente el cliente contará con la nueva facturación en braille.
“Se trata de facilitar la incorporación al desarrollo de las telecomunicaciones de más de cinco mil clientes con alguna discapacidad visual en todo el país, a quienes este sistema favorecerá de forma totalmente gratuita”, señaló Arturo Torres Bernales, director de Facturación y Cobranzas de Telefónica del Perú.
Al respecto, Juan Makishi, Secretario de Relaciones Institucionales e Imagen de la Unidad Nacional de Ciegos del Perú, mostró su satisfacción ante esta iniciativa y afirmó que la empresa Telefónica ha demostrado el compromiso que mantiene con la sociedad peruana.
Fuente: RPP