Quejas de los usuarios de Mensajes de texto de CLARO
En los últimos días aumentaron los comentarios sobre la dificultad que presentan los usuarios para enviar mensajes de texto en la pagina web de CLARO. Y es algo preocupante que no se haga nada al respecto, porque en este país tiene que ocurrir un "terremoto" para que se respeten los derechos de los consumidores.
Las quejas que he podido comprobar individualmente son por la dificultad para leer el código de seguridad que se emplea para confirmar el envío, éste código es cada vez más difícil de leer y esto perjudica a los usuarios, es más las páginas de mensajes de texto por Internet de empresas tan grandes como Telefónica Movistar o Claro (América Móvil) no cuentan con una opción alternativa para discapacitados visuales con lo que entiendo estarían infringiendo leyes de acceso a la información e integración de personas discapacitadas. Espero que alguna institución dedicada al tema se haga eco de éste reclamo.
hola amigos efectivamente tienen razon anteriormente era para mi mas facil comunicarme con mis hijos enviando mensajes por internet pero ahora desde q han cambiadootrs caracteres no se distingue si es I O l algunas letras estan borrachas o tambien derrepente tienen la intencion q uno este perdiendo tiempo en adivinar las letras ,tambien el fondo es muy oscuro parece q esta encima de una madera espero q arreglen esto los amigos de claro, por eso q "claro q quiero mas"jaja
Lo que sucede es que estos "frejoleros" estan trayendo todo lo que le devuelven como 'defectuoso' en el mismo mexico u otros países, además de traer equipos "nuevos" CHINOS de pésima calidad.
Compre el 29 de setiempre un Sony Ericsson NUEVO en el centro autorizado de CLARO en HIRAOKA y después de que me explican los bonjos y demás cosas (puro floro, ya veran por qué), me dicen que lo cargue por 8 horas.
Lllego a mi casa, lo dejo cargando, pasan las 8 horas y no llegaba al 100% ni decia CARGA COMPLETA. Bueno, desenchufo el aparato, y mientras navegaba por los menus, ya estaba la bateria al 50%, probando el bluetooth, ya estaba en menos del 20% y no habia pasado ni dos horas que se le habia hecho la carga de "8 horas". Se empezó a reiniciar el teléfono de la nada, navegando por el menu y viendo las opciones.
Voy a la central, en las Begonias, San Isisdro y les explico mi malestar, me dicen: "Así vienen esos equipos, hay que actualizar el 'software' (lo dice un 'técnico de CLARO, que ni está enterado que lo que usan estos teléfonos es firmware') y me dice que lo deje para que lo actualicen ellos y que regrese la proxima semana.
Presente una queja formal ante esto, porque y la coordinadora de píso me dice"regrese en una hora, son las 3:20PM , a la 4:20 se soluciona esrto, disculpe por el inconveniente" ... con al experiencia en esto, regresé a las 6PM (para que tengan tiempo suficiente) y el personal habia rotado a conveniencia de la empresa, pedi conversar con la coordinadora/or de piso de turno y se NEGO a atenderme porque estaba (segun ella "ocupada con otro cliente"), le dije, espero, no hay problema. Hasta ahora sigue conversando con ese cliente ... Nueva queja, pido copia de ella para elevarla a INDECOPI, OSIPTEL y ASPEC y me dicen "lo sentimos, no se puede dar copias, pero su numero de reclamo es este" .. hasta ahora (a pesar que me dijeron que en 4 días útiles estarian respondiendo) sigo esperando.
EN resúmen, desde que dejo de ser TIM y paso a manos de los "frejoleros" esta empresa es la peor. Ni en la antigua Bellsouth ni en los peores momentos de la odiada (yo me salí de esa empresa justamente) Movistar, se maltrata y burla tanto de los usuarios, como se hace en Perú con esta 'empresa' CLARO.
Es lo pero que existe. Si piensan que sus teléfonos son NUEVOS, piensenlo 10 veces antes de sonreir, casi todo lo que traen es REFURBISHED o devuelto en otros países.
Comprense un celular LIBRE o migren a otra empresa. Yo definitivamente lo voy a hacer. Hasta nunca "frejoleros" de CLARO.
los codigos para mandar el mensaje en claro no se entienden salen uno encima de otro estoy probando de distintas formas y nah no sale ya me canse ......kien me enseña .....buuuuuuuuu maldito claro..!!
mi queja es q estos ultimos dias e querido mandar mensajes de texto a claro pero no se podia ni si quiera aparecia la pagina de envio de texto .... aparece no se puede mostrar la pagina algo asi!! por favor reparen este problema !
..........yo mucho mas yo mucho mas...............
.........yoo muchisisimo mas mas mucho mas...........
.......no sabes cuanto y mucho menos t lo imajinas..........
......lo unico que se es que te quiero mucho muchoo.........
......y siento k kada ves mas .. jejej no se k voyy.........
........a hacer si algun dia tu llegaras a sentir...........
.........algo fiferente.es ENSERIO QUE ME isistes...........
...........No se pero kiero k lo tuyo y lo mio..............
...............siga kreciendo mas y mas Y lo................
...............unico k te puedo decir es k t................
.................kiero mucho y nunca voy....................
...................a dejar de sentir........................
......................esto por lo...........................
.......................menos por............................
.........................ahora..............................
..........................TKM...............................
quien fue el conchasumadre que hizo esta pagina..oe loco si vas a hacer algo, azlo bien...el codigo no se entiende, estoy que insisto, y nada que ver..no pasa nada con claro, creo que mejor me voy por los movistar que el codigo es mas facil
hola este mensaje es para todos los clientes de claro... sinceramente la gente no entiene que no es una empresa de beneficiencia sino comercial.. estor cansada de los reclamos de la gente que todo el tiempo se vive quejando del mal servicio, de que no puede mandar mensajes, de que no puede llamar, de que no puede mandarle la fotito a la cuñada, de que la bateria del celular no le dura mas de 2 dias, de que los jueguitos que trae el celular no le gudta, de que el color del celular es feo, en fin asi puedo nombrarles miles de problemas que tiene la gente con el servicio, a ver, los celulares para que sierven?? para hablar!!!! el resto viene acompalado, y otra cosa, claro vende un servicio solamente los celulares tienen marcas las cuales tambien son una empresa y tambien tiene personas para realiza reclamos, porque la gente confunde esto, a claro o a cualquier otra conpañia de telefonia movel no le importa si le compran 20 equipos o 1 solamente importa que pague el servicio, es decir no nos importa si compran un celular de 1000$ ya que no es nuestra la ganancia sino de la marca del equipo, lo unoc que nos importa es q los clientes paguen un servicio para hablar!!! se entendio?? para hablarrrrr!!! basta de los mediocres que se vivien quejando porq no tienen señal, cpomprense una antena para llevasre siempre consigo y no jodannnnn.... den gracias a que hay una empresa que los mantiene comunicados y basta de boludeces, no puede ser que la gente se muera si no puede mandar un mensajito, tan poco valen sus vidas??? tan poco compo para hacerse mala sangre por un celular de mierda que a los 2 meses se cansan lo rompen y quieren otro!!! por favor, miren a su lado y vean que hay cosas mas importantes que romper las pelotas con cosas materiales, por favor!!!!!!! valoren su vida!!! y no se mueran por resaltar con el mas tecnologico celular, eso no los va a hacer mejores personas, ni los va a hacer verse diferentes, engreidos!!! bastaaa!!!
se supone k son 10 mensajes maximo x dia a un numero!!hace 2 dias k no puedo mandar mensajes d texto al mismo numero!!!!!!!!siempre k intento sale..(El número destino ha excedido la cantidad de mensajes permitidos).!!!!!!!k mal!!!!
es penoso que una mepresa que creia que era seria y responsable con sus clientes que en su mayoria somos jovenes que utilizamos los menssajes de texto de la pagina web se burlen de tal modo que aparecen los codigos uno sobre otro y asi no hay cuando se pueda enviar el mensaje ,siempre tiene averias cuando uno recarga y siempre dicen no es nuestra culpa porfavor digite bien los numeros jamas debio irse tim es si era una empresa seria .
COMO PUEDO HACER PUES RESULTA QUE MI EX NOVIO ESTA LEYENDO LOS MENSAJES QUE YO ENVIO Y RECIBO EN MI CELULAR Y NO SE COMO LO HA LOGRADO, PERO ME ESTA CREANDO PROBLEMAS CON MI ACTUAL PAREJA, AHORA MI PREGUNTA ES COMO LO HACE? COMO TIENE EL ACCESO, YO TENGO MI LINEA MOVIL CON CLARO.
Esto de los celulares es un verdadero problema, el servicio que dan es de muy mala calidad. ¿Por qué dicen que puede uno mandar mensajes si nunca se puede? Siempre compro mis tarjetas y no me duran lo que debería, cobran exageradamente. ¡Qué fácil ganar dinero a costa de otros! Y el anónimo que escribió sobre los que nos quejamos, seguramente es uno de los dueños que defiende lo suyo.
Es desesperante descifrar los códigos de claro, favor a la Empresa Claro un llamado de atención, nunca se puede enviar un mensaje entonces para que tenemos celular ???????? ARREGLENNNNNNNNNNN
lo`peor de claro peru en esta vida esque te mandan mensajes a tu celular diciendo que ganastes una tv de 29 y un equipo sony erycson y con el nombre del gerente jorge rivas veliz y decia este numero 0192900005 y decia que llame y llame al final me dijeron unos requisitos y los cumpli al ultimo me dicen que todo es una broma mal verdad no creen que todo esto esta mal asi dicen que claro es mas territorio sera mas engañando ala gente mandando mensajes falsos lo digo yo rene mi num,ero es 0849343118 si quieren consultarme
Bitácora de autoayuda y superación personal, cosas que me pasan y te pueden pasar a ti.
Con los mejores propositos para un nuevo año, el autoconocimiento, la busqueda de la verdad y el amor.
Lo que sucede es que estos "frejoleros" estan trayendo todo lo que le devuelven como 'defectuoso' en el mismo mexico u otros países, además de traer equipos "nuevos" CHINOS de pésima calidad.
Compre el 29 de setiempre un Sony Ericsson NUEVO en el centro autorizado de CLARO en HIRAOKA y después de que me explican los bonjos y demás cosas (puro floro, ya veran por qué), me dicen que lo cargue por 8 horas.
Lllego a mi casa, lo dejo cargando, pasan las 8 horas y no llegaba al 100% ni decia CARGA COMPLETA. Bueno, desenchufo el aparato, y mientras navegaba por los menus, ya estaba la bateria al 50%, probando el bluetooth, ya estaba en menos del 20% y no habia pasado ni dos horas que se le habia hecho la carga de "8 horas". Se empezó a reiniciar el teléfono de la nada, navegando por el menu y viendo las opciones.
Voy a la central, en las Begonias, San Isisdro y les explico mi malestar, me dicen: "Así vienen esos equipos, hay que actualizar el 'software' (lo dice un 'técnico de CLARO, que ni está enterado que lo que usan estos teléfonos es firmware') y me dice que lo deje para que lo actualicen ellos y que regrese la proxima semana.
Presente una queja formal ante esto, porque y la coordinadora de píso me dice"regrese en una hora, son las 3:20PM , a la 4:20 se soluciona esrto, disculpe por el inconveniente" ... con al experiencia en esto, regresé a las 6PM (para que tengan tiempo suficiente) y el personal habia rotado a conveniencia de la empresa, pedi conversar con la coordinadora/or de piso de turno y se NEGO a atenderme porque estaba (segun ella "ocupada con otro cliente"), le dije, espero, no hay problema. Hasta ahora sigue conversando con ese cliente ... Nueva queja, pido copia de ella para elevarla a INDECOPI, OSIPTEL y ASPEC y me dicen "lo sentimos, no se puede dar copias, pero su numero de reclamo es este" .. hasta ahora (a pesar que me dijeron que en 4 días útiles estarian respondiendo) sigo esperando.
EN resúmen, desde que dejo de ser TIM y paso a manos de los "frejoleros" esta empresa es la peor. Ni en la antigua Bellsouth ni en los peores momentos de la odiada (yo me salí de esa empresa justamente) Movistar, se maltrata y burla tanto de los usuarios, como se hace en Perú con esta 'empresa' CLARO.
Es lo pero que existe. Si piensan que sus teléfonos son NUEVOS, piensenlo 10 veces antes de sonreir, casi todo lo que traen es REFURBISHED o devuelto en otros países.
Comprense un celular LIBRE o migren a otra empresa. Yo definitivamente lo voy a hacer. Hasta nunca "frejoleros" de CLARO.