Telefónica Móviles y Nextel del Perú no desarrollaron la infraestructura necesaria para operar con eficiencia y confiabilidad en el país, situación que quedó en evidencia con el terremoto del 15 de agosto, de acuerdo con la auditoría técnica elaborada a pedido del Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC).

Como resultado, las compañías no están cumpliendo con los compromisos asumidos con el Estado, por lo tanto deberán ser sancionadas por el Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), dijo la titular del MTC, Verónica Zavala, al presentar las conclusiones del estudio.

En el caso de Telefónica Móviles, indicó Zavala, la auditoría encontró que la empresa no desplegó la red con oportunidad y capacidad de planta para atender el crecimiento anual cercano al 50% que viene experimentando, lo que generaría bajos niveles en los indicadores de calidad.

Servicio deficiente

Zavala comentó que si todos los abonados de Telefónica Móviles tuvieran saldo para hacer llamadas, el sistema de la empresa no estaría en condiciones de garantizar una prestación del servicio a todos los usuarios.

La auditoría también encontró indicios de que en el 25% de los casos las cargas de ocupación de las centrales exceden al 70% recomendado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones.

Finalmente, se precisa que en el caso de Telefónica Móviles, la compañía utilizaría canales que solo deberían ser usados en situaciones excepcionales, pues ello incide negativamente en la calidad de las comunicaciones.

En el caso de Nextel del Perú, se encontró que trabaja con un ratio de 84.7 usuarios por canal de voz, un valor que no es acorde con los valores utilizados internacionalmente por su incidencia negativa en la calidad del servicio.

De igual modo, se determinó que la capacidad máxima de uso de su única central de conmutación estaría muy cercana al límite recomendado, por lo que existe el riesgo de una sobrecarga.

Datos

RESPUESTA. La empresa Telefónica Móviles señaló en un escueto comunicado que ha cumplido con la prestación satisfactoria de sus servicios de telefonía móvil y que ha actuado permanentemente conforme a las leyes y regulaciones vigentes.

APUNTE. Añadió la compañía que demostrará, en el contexto del proceso que se inicie en el marco de la regulación del sector, que ha cumplido escrupulosamente con los compromisos asumidos.


Si hay causales, se les podría suspender licencia

Luego de la presentación del informe, la ministra Verónica Zavala indicó que su despacho ofició al Osiptel para que dé inicio al proceso sancionador de las empresas en mención.

La funcionaria señaló que de acuerdo con la ley, la sanción podría alcanzar las 350 UIT (cerca de un millón de soles), pero agregó que si el organismo regulador encuentra causales para la suspensión de la licencia de funcionamiento, esta se podría dar.

El documento elaborado con la veeduría de expertos en telecomunicaciones también encontró que en el tema de la interconexión, que permite el enlace entre los diferentes operadores, existen indicios que ameritan investigar técnicamente con mayor precisión la situación de las rutas de interconexión, pues hay la posibilidad de bloqueo.

"El sistema de interconexión tiene algunas rutas congestionadas, por lo que se necesitan inspecciones de manera detallada e integral", dijo el director de Control y Supervisión de Comunicaciones, Guillermo Villanueva.