"Nuestra investigación determinará si hubo incumplimiento sobre esta disponibilidad del 30% para emergencias", señaló Verónica Zavala, titular del Mintra.
Para el experto Rafael Laca es necesario que en el contrato de telefonía se establezca esta obligación para casos de emergencia. "Nosotros los peruanos pagamos hasta un 30% más por la reserva para emergencias en agua y electricidad.

A su turno, Herly Llerena, experto en telecomunicaciones, el contrato entre el Estado y las empresas de telefonía puede anularse, no sólo por esta infracción, sino que ya se comprobó que las empresas sobrevendieron líneas telefónicas sin contar con la infraestructura adecuada –tanto de sofware como de antenas– para brindar un adecuado servicio.

"El reglamento obliga un servicio ininterrumpido, cortado solo en casos de fuerza. Pero el terremoto por sí mismo no causó problemas. El corte se debió a la saturación y el Estado tiene la obligación de resolver los contratos", señaló.